Genesys 클라우드 - 측정항목 태그
메트릭 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2019년 1월 2일
2018년 12월 19일
2018년 12월 12일
컨택 센터
- 대기열을 대신하여 아웃바운드 SMS
- 메시징 채널에 대한 외부 연락처 검색
- 큐 활동 세부 정보 보기에서 에이전트의 상태 변경
- 에이전트 큐 세부 정보 보기에 대한 내보내기 보기
2018년 12월 5일
협업
- 모바일 배지 알림
커뮤니케이션
- Trickle ICE로 WebRTC 연결 시간 개선
컨택 센터
- Analytics API의 새로운 전송 측정항목
- 일정 편집기의 역사적 준수
2018년 11월 28일
2018년 11월 14일
컨택 센터
- 설계자에서 동적으로 참조된 IVR 프롬프트
- 새 래핑 코드 보기
- 랩업 코드 보기에서 데이터 내보내기
- 에이전트 요약 상태 보기에서 데이터 내보내기
- 진행 중인 보기 수출 개선
2018년 10월 31일
플랫폼
- 개발자 포럼 공지
커뮤니케이션
- TGRP 및 DNIS에 대한 BYOC 클라우드 트렁크 지원
- BYOC 클라우드 트렁크용 PBX 패스스루
컨택 센터
- 상담원 및 대기열 성능 보기에 대한 새로운 메트릭
- Analytics API의 추가 처리 시간 측정항목
- Analytics API의 새로운 발신 호출 측정항목
2017년 7월 5일
