Genesys 클라우드 - 플랫폼 가용성 태그
플랫폼 가용성 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2024년 1월 24일
데이터 분석 및 보고
- 일본어의 기본 음성 전사 정확도가 향상되었습니다.
직원 생산성
- 내장된 클라이언트의 비활성 시간 제한 개선
개방형 플랫폼
- 오사카, UAE, 취리히 지역 배포
직원 인게이지먼트
- 통화 보류 시 녹음 억제
지원 중단 및 공지
- 반대 레거시 ACD 웹 채팅
- 반대 Genesys Cloud용 Google Agent Assist
- 반대 기존 공동 탐색 및 화면 공유
