Genesys 클라우드 - 2018년 1월 17일

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Meltdown 및 Spectre 취약점에 대한 Genesys의 대응

Genesys는 Meltdown 및 Spectre 취약점을 알고 있습니다. Genesys 시스템이 표적이 되었다는 징후는 없습니다. Genesys Genesys Cloud는 영향을 받는 시스템을 패치하기 위해 권장 절차를 사용하여 공급업체와 긴밀하게 협력하고 있으며 더 많은 정보가 제공되는 대로 계속 그렇게 할 것입니다.

컨택 센터

조직 간 스크립트 가져오기 및 내보내기

스크립트 디자이너는 이제 가져오기 및 내보내기를 사용하여 복잡한 스크립트를 복제하고 조직 간에 스크립트를 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 스크립트 가져오기 그리고 스크립트 내보내기.

Architect에서 스웨덴어 및 덴마크어 IVR 신속한 지원

Architect의 핵심 IVR 프롬프트 지원은 이제 스웨덴 스웨덴(sv-se) 및 덴마크 덴마크(da-dk)에서 사용할 수 있습니다. 핵심 지원에는 부울, 날짜/시간 값, 숫자, 기간 및 문자열 데이터 유형에 대한 녹음 프롬프트가 포함됩니다. 향후 릴리스에는 서수 및 시간 범위가 포함될 것입니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 지원 언어.