Genesys 클라우드 - 2019년 11월 20일

컨택 센터

타사 TTS 엔진 통합 음성 변형

Speechmorphing TTS 엔진은 이제 Genesys AppFoundry에서 사용할 수 있습니다. 이 통합은 언어 옵션을 확장하고 고객이 조직에 가장 적합한 TTS 음성을 선택할 수 있도록 합니다. 또한 Architect는 이제 흐름별로 텍스트 음성 변환 재생을 위해 Speechmorphing TTS 솔루션과 통합할 수 있습니다. 자세한 내용은 TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 정보.

지원 중단

웹RTC 신호 배변

2020년 2월 19일에 Genesys는 Genesys Cloud에서 WebRTC 신호, 알림 및 화면 녹화를 위한 데이터 스트림을 제공하는 레거시 서비스를 제거합니다. 자세한 내용은 천칭: WebRTC 시그널링