Genesys Cloud - 2021년 5월 12일

Genesys Cloud는 이제 기존 Amazon Polly 텍스트 음성 변환 엔진 통합의 일부로 신경 TTS 음성 지원을 포함합니다. 자세한 내용은 Amazon Polly 통합을 참조하십시오. TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 정보 그리고 AWS Amazon Polly 개발자 안내서의 신경 TTS 이 기능을 사용하려면 다음 구독 중 하나가 필요합니다. Genesys Cloud 사용자 1, Genesys Cloud 사용자 2 또는 Genesys Cloud 사용자 3.

이제 개발자는 Elasticsearch 쿼리의 Analytics API 엔드포인트에서 반환된 결과 수를 받습니다. 페이지 크기 100을 기준으로 모든 레코드를 검색하기 위해 결과 API를 호출할 횟수를 결정하려면 이 기능을 사용하십시오. 자세한 내용은 /api/v2/analytics/conversations/details/query 및 /api/v2/analytics/users/details/query를 참조하십시오. 해석학, 대화 세부 정보 쿼리, 그리고 사용자 상태 세부 정보 쿼리 개발자 센터에서. 이 기능을 사용하려면 다음 구독 중 하나가 필요합니다. Genesys Cloud 사용자 1, Genesys Cloud 사용자 2 또는 Genesys Cloud 사용자 3.

스페인 스페인어, 남아프리카 영어 및 인도 영어 프로그램, 주제 및 구문 지원

프로그램, 주제 및 구문 지원은 이제 스페인 스페인어(es-ES), 남아프리카 영어(en-ZA) 및 인도 영어(en-IN)에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 지원 언어. 이 기능을 사용하려면 다음 구독이 필요합니다. Genesys Cloud 사용자 3.