Genesys 클라우드 - 2016년 3월 16일

통합

Salesforce용 PureCloud

• 컨설트 전송을 수행합니다.
• 상호 작용을 끌어다 놓아 회의 통화를 만듭니다.
• 상호 작용 세부 정보 표시에 통화가 연결된 시간을 표시합니다.
• 경고할 때 클라이언트가 울립니다.

Zendesk용 Genesys Cloud

• 컨설트 전송을 수행합니다.
• 상호 작용을 끌어다 놓아 회의 통화를 만듭니다.
• 상호 작용 세부 정보 표시에 통화가 연결된 시간을 표시합니다.
• 경고할 때 클라이언트가 울립니다.