Genesys 클라우드 - 2016년 3월 16일
통합
Salesforce용 PureCloud
- 컨설트 전송을 수행합니다.
- 상호 작용을 끌어다 놓아 회의 통화를 만듭니다.
- 상호 작용 세부 정보 표시에 통화가 연결된 시간을 표시합니다.
- 경고할 때 클라이언트가 울립니다.
Zendesk용 Genesys Cloud
- 컨설트 전송을 수행합니다.
- 상호 작용을 끌어다 놓아 회의 통화를 만듭니다.
- 상호 작용 세부 정보 표시에 통화가 연결된 시간을 표시합니다.
- 경고할 때 클라이언트가 울립니다.