Genesys Cloud - 2020년 8월 12일

플랫폼

외부 연락처 스캔 API

이제 개발자는 새로운 외부 연락처 검색 API를 사용하여 외부 연락처 엔터티(연락처, 조직, 메모 및 관계)를 쉽게 검색할 수 있습니다. 자세한 내용은 스캔 엔드포인트 개요 개발자 센터에서. 

지원 중단

비즈니스용 Skype 통합 사용 중단

Microsoft는 2021년 7월 31일에 비즈니스용 Skype의 수명 종료 날짜를 발표했습니다. 따라서 2021년 7월 31일 이후에는 비즈니스용 Skype 통합이 작동하지 않을 것으로 예상됩니다. Genesys는 2021년 7월 31일까지 Skype for Business 통합을 계속 지원합니다. Microsoft가 비즈니스용 Skype의 수명 종료를 연기하는 경우 Genesys는 해당 기간 동안 비즈니스용 Skype 통합에 대한 지원을 계속할 것입니다. 자세한 내용은 천칭: 비즈니스용 Skype 통합.