Genesys 클라우드 - 2017년 8월 16일

플랫폼

Genesys Cloud 시스템 상태

향상된 Genesys 클라우드 시스템 상태 페이지를 통해 고객은 플랫폼 사고 발생 시 영향을 받는 비즈니스 기능을 볼 수 있습니다. Genesys Cloud 인시던트 및 예정된 유지 관리에 대한 업데이트를 계속 받으려면 고객이 다시 구독해야 합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 업데이트 구독을 클릭합니다. Genesys 클라우드 시스템 상태 페이지 수신할 알림(이메일, SMS, 웹훅, RSS)을 선택합니다.  

커뮤니케이션

여러 위치에서 트렁크 상태 보기

이제 전화 통신 관리자는 Genesys Cloud의 여러 위치에서 외부 및 전화 트렁크 상태 정보를 볼 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 작업 중인 어디에서나 트렁크 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 트렁크 상태 정보 가져오기.