Genesys 클라우드 - 2017년 8월 23일

컨택 센터

Architect에 대한 확장된 select 문

관리자와 컨택 센터 관리자는 이제 기본 케이스 외에 3개 이상의 케이스를 포함하도록 Architect의 기존 전환 작업을 구성할 수 있습니다. 또한 작업에서 케이스를 제거할 수도 있습니다. 자세한 내용은 스위치 동작.