Genesys 클라우드 - 2018년 3월 14일

플랫폼

PureConnect 및 PureEngage 앱에 대한 AppFoundry 지원

AppFoundry에는 이제 Genesys Cloud 외에도 PureConnect 및 PureEngage용 애플리케이션 및 통합이 포함됩니다. 자세한 내용은 앱파운드리 소개.

통합

Salesforce용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원

Salesforce용 Genesys Cloud는 이제 SMS 상호 작용의 ACD 라우팅을 지원합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 메시지 정보. 

Chrome용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원

Chrome용 Genesys Cloud는 이제 SMS 상호 작용의 ACD 라우팅을 지원합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 메시지 정보.

Zendesk용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원

Zendesk용 Genesys Cloud는 이제 SMS 상호 작용의 ACD 라우팅을 지원합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 메시지 정보.