Genesys 클라우드 - 2017년 10월 11일

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Secure IVR을 위한 PCI DSS 레벨 1 준수

Genesys Cloud는 이제 모든 배포 지역에서 로컬 에지 장치 또는 Virtual Edges 및 Genesys Cloud Voice를 사용하여 Secure IVR에 대해 PCI DSS 레벨 1을 준수합니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

구독, 청구 및 사용 정보에 대한 향상된 보기

향상된 구독 페이지는 이해하기 쉬운 형식으로 구독, 청구 및 사용 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 구독 정보.

컨택 센터

이메일이 포함된 스크립트

스크립트 디자이너는 이제 상담원이 이메일 상호작용에 사용할 스크립트를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 스크립트 속성 관리 그리고 스크립트 사용.