Genesys 클라우드 - 2019년 10월 16일

플랫폼

CCPA 규정 준수

Genesys Cloud 고객은 이제 Genesys Cloud 일반 데이터 보호 규정(GDPR) API를 사용하여 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)을 준수할 수 있습니다. Genesys Cloud GDPR API를 사용하여 Genesys Cloud가 수집하고 저장하는 개인 데이터의 확인, 액세스 및 삭제를 위한 CCPA 요청에 독립적으로 응답합니다. Genesys Cloud는 초기 요청 후 2주 이내에 GDPR API를 통해 CCPA 요청을 완료합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 및 CCPA 규정 준수를참조하십시오.

지원 중단

예측 참여 스마트 태그 감가상각 제거

Genesys는 2019년 10월 16일에 예측 참여 스마트 태그 기능을 제거했습니다. 자세한 내용은 사용 중단을 참조하십시오. 스마트 태그