Genesys 클라우드 - 2019년 10월 2일

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일시 중지된 캠페인에 대한 강제 중지 옵션

이제 아웃바운드 관리자는 일시 중지된 캠페인에서 Force Stop 옵션을 사용하여 캠페인이 꺼지는 것을 방지하는 모든 미해결 상호 작용을 지울 수 있습니다. 캠페인에 적용하면 Force Stop 옵션은 랩업 코드 ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FORCE-OFF로 모든 미해결 호출을 표시하고 해당 호출에 대한 모든 래핑 규칙을 무시합니다. 자세한 내용은 캠페인 보기를참조하십시오.