사람 및 권한 정보

조직에 사람을 추가하고, 프로필을 편집하고, 역할 및 권한을 할당하고, 조직 간의 페어링을 관리하고, 디비전을 사용하여 구성 개체를 분리하고 그룹화하는 방법을 알아봅니다. 권한을 통해 사용자는 그룹 생성, 통합 설정, 컨택 센터 활동 감독과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

사람

한 번에 한 명씩 조직에 사람을 추가하거나 CSV 파일에서 대량 가져오기를 사용합니다. 사용자 프로필을 편집하고 권한을 할당하고 전화를 할당합니다. 

역할 및 권한

조직의 사용자에 대한 권한을 추가하거나 제거합니다. 사용자 지정 권한 집합을 할당하기 위한 역할을 만듭니다.

인증 받은 조직

두 Genesys Cloud 조직 간의 페어링을 관리합니다. 승인된 사용자 및 그룹을 관리합니다. 작업할 수 있는 조직을 확인하고 조직에서 누가 작업할 수 있는지 확인합니다.  

디비전

부서의 개념을 이해하고 부서를 만들고 구성하는 방법을 배웁니다. 부서에 역할 할당, 그룹에 역할 할당, 역할에 사람 할당 등

액세스 정책

사용자에게 추가적인 액세스 제어 세분성을 제공하는 속성 기반 액세스 제어(ABAC) 정책(액세스 정책이라고도 함)을 관리합니다. 처음부터 액세스 정책을 만드는 방법과 정책 템플릿을 사용하는 방법을 알아보세요. 

사용자 규칙

사용자 규칙은 특정 포함 또는 제외 기준에 따라 사용자, 그룹 또는 학습 모듈을 자동으로 연결하는 논리를 정의합니다. 각 규칙은 시스템이 자동 할당 중에 평가하는 구성 가능한 조건으로 구성되어 있어 관리자가 사용자 관리를 간소화하고 수동 작업을 줄이는 데 도움이 됩니다. 규칙 관리 페이지는 관리자가 규칙을 보고, 구성하고, 유지 관리할 수 있는 중앙 집중식 작업 공간을 제공합니다.