상담원의 음성 상호 작용 정보

음성 상호 작용은 상호 작용 패널에 표시되고 대기열과 관련된 통화입니다.

음성 상호작용의 기초

상담원으로서 음성 상호 작용을 처리하는 기본 사항을 배웁니다.

기타 음성 상호 작용 기능

음성 상호 작용으로 더 많은 작업을 수행하는 방법을 알아보세요.

외부 연락처와의 음성 상호 작용

음성 상호 작용에서 외부 연락처로 작업하는 방법을 배웁니다.