Genesys Cloud - December 29, 2025

기능 가용성은 지역 준비 상태, 제품 라이선스, Genesys 출시 일정 등의 요인에 따라 달라질 수 있으며 이에 국한되지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 출시 일정 .

Bring Your Own Technology (BYOT) Rate E and Rate A changes

On January 1, 2026, Genesys will adjust the pricing to BYOT-E for Audio Connectors and BYOT-A for third-party TTS. The impact for existing customers that use BYOT-E and BYOT-A depends on the current usage and commitment volumes. For direct impact dates to BYOT Rate A and BYOT Rate E, organizations should refer to their Genesys Cloud contract.

  • BYOT-E (Rate E) for third-party Audio Connectors: Increases to $0.10 per minute.
  • BYOT-A (Rate A) for third-party Text-to-Speech (TTS) voices: Increases to $4 per million characters.

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  • Genesys Cloud는 지역별로 월요일부터 목요일까지 출시를 완료하는 기능을 지원합니다. 다음 영업일까지 조직에 활성화된 기능이 표시되지 않으면 릴리스 정보 및 관련 문서에 제공된 필수 구독 및 권한을 확인하십시오. 구독 및 권한을 확인한 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 다음으로 문의하세요. 고객 지원 .
  • 일부 기능에는 통합 애드온이 필요할 수 있습니다.