Genesys 클라우드 - 2019년 3월 13일

플랫폼

모든 지역에 대한 액세스 제어

이제 모든 지역에서 새로운 액세스 제어 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 조직에서 사용자, 대기열, 흐름, 관리 단위, 캠페인, 연락처 목록 및 통화 금지 목록과 같은 개체를 분류하는 데 사용되는 부서를 도입합니다. 부서를 통해 관리자는 개체 집합에 보다 세분화된 권한을 적용할 수 있으므로 특정 개체를 보고, 편집하고, 만들고, 삭제할 수 있는 액세스 권한이 있는 사용자를 더 잘 제어할 수 있습니다. 또한 액세스 제어를 통해 상호 작용, 녹음, 현재 상태 기록 및 감사 데이터와 같은 트랜잭션 개체를 볼 수 있는 사용자에게 세분화된 권한을 적용할 수 있습니다. 이 기능에는 다음이 필요합니다. 에지 및 미디어 계층 버전 1.0.0.7828 이상. 자세한 내용은 액세스 제어의 주요 개념 그리고 액세스 제어 정보.

그룹에 역할 할당

이제 관리자는 그룹에 역할을 할당할 수 있습니다. 이 기능은 할당된 역할과 관련된 모든 권한을 그룹의 모든 구성원에게 부여하고 관리자가 사용자 집합에 대한 권한 조정을 신속하게 제공할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 그룹에 역할 할당.