Genesys 클라우드 - 2017년 11월 15일

플랫폼

Genesys Cloud 인보이스 개선 사항

제공된 서비스를 더 잘 설명하는 재설계된 청구서는 2018년 초에 제공될 예정입니다. 예정된 변경 사항을 강조하는 샘플 인보이스가 곧 제공될 예정입니다. 일반 청구 정보는 다음을 참조하십시오. 결제 FAQ.

컨택 센터

30일 후 삭제된 경고 알림

Genesys Cloud는 이제 받은 편지함에서 30일이 지난 알림을 자동으로 삭제합니다. 자세한 내용은 받은 편지함에서 알림 관리 그리고 경고 작업.

통합

Zendesk 데이터 작업 통합

새로운 Zendesk 데이터 작업 통합은 Genesys Cloud 서비스로 실행됩니다. 통합은 정적 작업을 제공하고 관리자가 Zendesk의 데이터에 대해 작동하는 사용자 지정 작업을 만들 수 있도록 합니다. 통합은 Genesys Cloud Bridge Server에서 실행되었던 이전 Zendesk 데이터 딥 커넥터를 대체합니다. 자세한 내용은 Zendesk 데이터 작업 통합 정보.