Genesys Cloud SaaS(서비스형 소프트웨어) 정보
Genesys Cloud SaaS(Software as a Service) 솔루션은 엔터프라이즈급 통신, 협업 및 고객 경험 관리를 위한 웹 기반 클라우드 서비스 제품군입니다. 이 솔루션은 마이크로서비스 아키텍처를 기반으로 하며 확장성과 탄력성을 제공하는 Amazon Web Services(AWS)를 통해 제공됩니다. Genesys Cloud 서비스는 독립형, 모든 기능을 갖춘 통합 커뮤니케이션, 협업 및 고객 경험 솔루션으로 작동하도록 설계되었지만, 보완 기능을 통해 이러한 서비스의 모듈식 통합을 지원하도록 특별히 설계되었습니다.
서비스 개요
사용 가능한 Genesys Cloud 계획, 계획 할당, 요약 및 확장 계획 비교에 대해 알아보세요.
사용 사례에서 탐색하세요.
Genesys Cloud 사용 사례를 살펴보고 Genesys Cloud 사용 사례의 이점에 대해 읽어보세요.
건축물
GCV(Genesys Cloud Voice), BYOC(Bring Your Own Carrier), 데스크톱 통합, 엔드포인트, 솔루션 요구 사항, Genesys Cloud 릴리스 노트를 비롯한 음성 옵션에 대해 읽어보세요.
응용 프로그램
웹 브라우저, 모바일 장치 또는 데스크탑에서 Genesys Cloud에 액세스하십시오.
생태계
모든 Genesys 플랫폼을 위한 솔루션 마켓플레이스인 AppFoundry에 대해 알아보십시오. 질문을 하고, 다른 사람들과 연결하고, 최신 정보를 얻을 수 있는 Genesys 커뮤니티를 둘러보세요.
보안 및 규정 준수
Genesys가 어떻게 높은 수준의 보안, 규정 및 접근성 준수를 제공하고 산업 표준이 발전함에 따라 지속적으로 솔루션을 개발하는지 알아보십시오.
Customer Care
Genesys Cloud 문제를 해결해야 할 때 리소스에 액세스하세요.
역할과 책임
방화벽에 대한 파트너 및 고객 책임, 네트워크 준비 상태, 포트 및 서비스를 이해합니다.
사용자 프로필 리소스
조직 내 귀하의 역할에 맞게 특별히 조정된 Genesys Cloud 콘텐츠를 검토하십시오.
추가 결과
Genesys 클라우드 리소스 센터를 찾아보십시오. 조직에 Genesys Cloud를 구현하는 데 도움이 되는 리소스를 찾아보세요. Genesys Cloud의 법적 계약, 개인 정보 보호 정책 및 이용 약관에 대해 자세히 알아보십시오.
