Genesys Agent Copilot 정보
제네시스 에이전트 조종사 상담원과 고객 간의 의사소통이 향상됩니다. Genesys Agent Copilot은 고객 의도를 파악하고 상담원에게 관련된 가장 적절한 다음 조치를 제안합니다. Genesys Agent Copilot은 통화 후 업무에 대한 지원도 제공하고 대화 요약, 문의 사유, 해결 방법을 제공하며 마무리 코드를 제안합니다.
Genesys 에이전트 Copilot 설정
프로세스를 숙지하세요. 전제 조건과 Genesys Agent Copilot 설정 방법을 알아보세요.
Genesys Agent Copilot 토큰 및 가격
토큰 가격 책정, Genesys Agent Copilot 모델, 청구 시나리오에 대해 알아보세요.
Genesys Agent Copilot AI 모델 및 LLM 입력
Genesys Agent Copilot 인공지능(AI)과 대규모 언어 모델(LLM) 입력에 대해 알아보세요.
Genesys Agent Copilot의 도움말 옵션 작업
Genesys Agent Copilot이 라이브 세션 중에 상담원에게 제공하는 도움말 옵션에 대해 읽어보십시오.
