Salesforce 콘텐츠 목록용 Genesys Cloud
이 문서에는 Salesforce용 Genesys Cloud에 대한 모든 관련 콘텐츠가 나열되어 있습니다.
일반
통합
- 관리자
- 상담원
- 캠페인 관리 정보
- 개요
- 시작하기
- 캠페인 관리 작업
- 문제 해결
- 직접 인터페이스
- 상태
- 전화
- 클릭하여 전화걸기
- 인터랙션 로그
- 통화 내역
- 평가
- 교대 근무 및 휴가 요청
- 음성 메일
- 통화
- 콜백
- 아웃바운드 다이얼링
- 채팅
- 이메일
- 메시지
- 음성 메일
-
문제 해결
- 통화 전달
- 캠페인 관리
- 인터랙션
- 옴니채널
- 큐
- WebRTC 전화
- 여러 가지 잡다한
- 활성 중인 대화가 이미 존재합니다.
- Apex 클래스 경고 오류
- 자동 연결이 작동하지 않습니다
- 클라이언트에 통화 제어가 표시되지 않습니다.
- 여러 브라우저 탭에서 Genesys Cloud for Salesforce를 실행할 수 있습니까?
- Chrome 자동재생 정책 변경사항
- 클라이언트가 나타나지 않습니다
- 포함된 상호작용 창을 로드하지 못했습니다.
- 상호작용 로그를 저장하지 못했습니다.
- 고속 판매 문제
- 전화가 로그아웃됨
- 화면 팝업이 작동하지 않습니다
- 각 상호 작용에 대해 두 가지 활동이 로그에 나타납니다.
- 내 Salesforce 페이지에 필드가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
- 클라이언트가 Lightning에 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?
- 서버 측 로깅 활성화
